又到3·15，《家言》针对2024年3月-2025年3月之间，涉及到家居行业的投诉事件、质检结果等进行梳理分析，基本集中在产品抽检不合格上，而电商渠道销售的产品，被抽检出不合格的频次居多。通过国家市场监管总局及各地市场监督管理局、中消协官网等，《家言》盘点归类。
涉及企业：宏轩科技、志高、福屋智能科技等
问题产品：空气净化器、电子门锁等
2025年2月28日，市场监管总局发布《2024年空气净化器等26种网售产品质量国家监督抽查情况通报》。
关于空气净化器。在天猫、京东、小红书、拼多多等6家平台15家销售单位抽查15批次产品，涉及广东、福建、天津、山西、上海、浙江等6个省份14家生产单位，抽查发现2批次产品不合格。具体而言，生产单位为深圳市宏轩科技贸易有限公司，主要不合格项目是对触及带电部件的防护*,稳定性和机械危险*,电源连接和外部软线*；生产单位为山西新华防化装备研究院有限公司，主要不合格项目为洁净空气量（甲醛）,净化能效（甲醛）不合格。
关于电子门锁。在天猫、京东、拼多多、淘宝等12家平台216家销售单位抽查244批次产品，涉及广东、浙江、山东、北京、上海、江西等12个省份174家生产单位，抽查发现57批次产品不合格。其中，有15批次产品未标注厂名厂址、1批次产品涉嫌假冒、1批次产品标注的厂名厂址不存在，已交由属地市场监管部门处理。
有28批次产品安全性要求不合格、16批次产品阻燃不合格、7批次产品防破坏报警功能不合格、4批次产品防拆报警不合格、2批次产品输入错误报警不合格，均为安全项目；4批次产品主锁舌抗轴向静压力不合格、2批次产品手动部件强度不合格、2批次产品锁舌轴向静载荷不合格、1批次产品执手承受静拉力及扭矩不合格。其中，生产单位为广东志高空调有限公司，其主锁舌抗轴向静压力,阻燃*不合格；生产单位为上海福屋智能科技有限公司，其产品在安全性要求*上不合格。
涉及企业：津田电器、青欧智能家居、富郎达电器等
问题产品：家用燃气快速热水器
2024年9月25日，市场监管总局发布《2024年家用燃气快速热水器等7种产品质量国家监督抽查情况通报》。
关于家用燃气快速热水器，在江西、上海、天津、浙江等14个省份130家销售单位抽查141批次产品，涉及广东、浙江、江苏、山东等11个省份140家生产单位，抽查发现8批次产品不合格。其中，有3批次产品烟气中一氧化碳（CO）含量不合格、3批次产品接地措施不合格，均为安全项目；有2批次产品热效率不合格、1批次产品热水产率不合格，涉及嵊州市津田电器有限公司、山东青欧智能家居有限公司、佛山富郎达电器有限公司、中山市欧淇电器有限公司等生产企业。
涉及企业：丰伟地板
问题产品：实木复合地板
2025年1月17日，山东省市场监管局发布《2024年实木复合地板产品质量省级监督抽查结果》，2024年第4批产品质量省级监督抽查共抽查生产领域实木复合地板产品21批次。
本次抽查依据GB/T 18103-2022《实木复合地板》、LY/T 1859-2020《仿古木质地板》、GB/T 24507-2020《浸渍纸层压实木复合地板》、GB 18580-2017《室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醛释放限量》、GB/T 39600-2021《人造板及其制品甲醛释放限量分级》等标准的要求，对实木复合地板产品的含水率、浸渍剥离、表面耐磨性能、耐光色牢度性能、浸渍剥离性能、漆膜表面耐磨、甲醛释放量、漆膜硬度、静曲强度等项目进行了检验。本次抽查发现临沂市丰伟地板有限公司1家生产者生产的1批次产品不符合相关标准的要求，不合格项目为静曲强度。
涉及企业：鑫正木业、金祥元家居等
问题产品：儿童家具
2025年1月17日，山东省市场监管局发布《2024年儿童家具产品质量“你点我检”省级监督抽查结果》，2024年第3批产品质量省级监督抽查共抽查儿童家具产品21批次，其中，生产领域16批次，电商领域5批次。本次抽查依据GB 28007-2011《儿童家具通用技术条件》等标准的要求，对儿童家具产品的木制件表面涂层/覆面材料（耐磨，抗冲击）、结构安全（边缘及尖端，突出物，孔及间隙，力学性能试验，其他）、有害物质限量（甲醛释放量，表面涂层可迁移元素）、阻燃性能、警示标识等项目进行了检验。
本次抽查发现曹县鑫正木业有限公司、临沂乐奇多教学设备有限公司、寿光市金祥元家居股份有限公司等3家生产者生产的3批次产品，以及聊城七棵树商贸有限公司、临沂远晟商业经营管理有限公司、烟台古宜国际贸易有限公司3家销售者销售的3批次产品不符合相关标准的要求，不合格项目为警示标识、结构安全、木制件表面涂层/覆面材料。
涉及企业：上海潍驯电器
问题产品：吸油烟机
2025年3月3日，上海市市场监督管理局公告称，近期，上海市市场监督管理局对本市生产、销售的吸油烟机产品质量进行了监督抽查。本次抽查了30批次产品。经检验，不合格1批次。其中生产领域3批次，未发现不合格；实体销售19批次，未发现不合格；电商销售8批次，发现不合格1批次。本次抽查所抽样品产地涉及上海市、浙江省、广东省、安徽省、江苏省、山东省6个省市。其中抽查到标称上海市生产企业共7批次，不合格1批次；抽查到标称外省市生产企业共23批次，未发现不合格。
2024年上海市吸油烟机产品质量监督抽查不合格产品，由上海潍驯电器有限公司生产、标称商标为驯风、标称规格型号为CXW-260-A101、标注生产日期为2023年12月28日、上海潍驯电器有限公司销售、所在商场/电商平台为京东、不合格项目为噪声。本次抽查发现有1批次产品该项目不符合标准要求，产品的铭牌或说明书上未标注噪声值。产品本体或包装上缺少必要信息的备注会对消费者选购和使用带来影响，侵害消费者的权益。
涉及企业：金星利明、东方格瑞特科技
问题产品：油漆涂料
2024年8月1日，北京市市场监督管理局发布《北京市油漆涂料产品质量监督抽查结果公告》，按照《中华人民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》等法律、规章，以及本市产品质量监督抽查计划和实施细则，北京市市场监督管理局坚持问题导向，将近年抽查不合格率较高的检测项目纳入实施细则,聚焦易出问题的经营场所和品牌，组织开展了油漆涂料产品质量监督抽查。
共抽样检验30组批样品，检出5组批包装标志不合格、另有2组批耐洗刷性不合格、1组批甲醛含量不合格。涉及生产厂家为：蔚蓝海之韵科贸（北京）有限公司、北京市金星利明涂料有限公司、山东七维新材料有限公司、广东大中三联科技有限公司、北京东方格瑞特科技有限公司、北京东方环态科技发展有限公司辛集分公司等。
涉及企业：凯美居、明益家具等
问题产品：家具
2024年10月25日，广东省市场监督管理局公告称，2023年，广东省市场监督管理局组织开展日用及化工用品、家具、日用杂品、水暖五金、建筑钢材等5类产品质量监督抽查。关于家具一栏，本次抽查发现不合格产品63款（全部为线上，涉及天猫28款、京东19款、唯品会7款、苏宁3款、拼多多2款、淘宝1款、抖音1款、阿里巴巴1款、小红书1款）。
不合格项目为软质聚氨酯泡沫塑料-密度、软质聚氨酯泡沫塑料-75%压缩永久变形、电镀层-耐盐雾、力学性能、结构安全、床铺面、上层床安全栏板、外观性能要求、理化性能（金属喷漆（塑）涂层/金属电镀层）-抗盐雾、力学性能（桌类）-桌面垂直冲击试验、力学性能（桌类）-稳定性、柜类强度和耐久性、甲醛释放量、木工要求、漆膜表面理化性能、重金属含量、桌类强度和耐久性）、桌类稳定性、耐久性、耐久性要求、邻苯二甲酸酯、安全要求、有害物质限量。其中，结构安全、上层床安全栏板、甲醛释放量、重金属含量、邻苯二甲酸酯、安全要求、有害物质限量为安全标准项目。
涉及企业：恒冠卫浴、蒙娜丽莎等
问题产品：卫生陶瓷、智能坐便器等
2024年8月19日，广东省市场监督管理局发布《广东省市场监督管理局关于2023年家用电器、家具、装饰装修材料等3类产品省市联动质量监督抽查情况的通告》，本次抽查共发现不合格产品183款（见附件1）。其中，涉及省外河北、上海、江苏、浙江、福建、江西等6个省（市）生产单位产品17款（天猫1款、苏宁2款、京东1款、阿里巴巴1款、唯品会1款、淘宝1款），以及省内广州、深圳、佛山、惠州、江门、东莞、中山、肇庆、云浮等9个地市生产单位的产品166款（天猫5款、京东8款、拼多多2款、阿里巴巴3款）。
按产品分类统计，涉及家用电器不合格产品26款（厨房机械8款、储水式电热水器4款、室内加热器1款、快热式电热水器2款、电风扇10款、电熨斗1款）、家具不合格产品104款（办公家具49款、儿童家具1款、木质家具53款、卫浴家具1款）、装饰装修材料不合格产品53款（铝合金建筑型材1款、铝塑复合板3款、陶瓷砖33款、卫生陶瓷3款、智能坐便器1款、装饰用焊接不锈钢管12款）。
其中，蒙娜丽莎（广东）卫浴用品有限公司生产的一体式智能马桶（智能坐便器），规格型号为/ 710白色基础无水压，生产日子为2023-07-12，球排放、混合介质排放项目不合格；此外，关于卫生陶瓷，涉及佛山市恒冠卫浴有限公司、福建省丽景厨卫科技有限公司、佛山市泰宏洁具有限公司等企业。
中消协：2024年家具类投诉量同比上升20.95%
涉莫干山、敏华家具、林氏家居、红星美凯龙、居然之家等企业
2025年2月6日，中国消费者协会发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》报告，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%,为消费者挽回经济损失12.8亿元。来源网络
